TÉRMINOs Y CONDICIONES DE USO
Este es un sitio web que el Ayuntamiento de Lleida pone a disposición de los ciudadanos y ciudadanas de Lleida y de todos los usuarios de la red Internet. Su objetivo es suministrar servicio e información a todos estos usuarios y, asimismo, proyectar y dar a conocer la ciudad de Lleida y su actividad
- Propiedad intelectual
Este sitio web y todos sus contenidos, incluyendo los textos, imágenes, sonido, bases de datos, códigos fuente, marcas, logotipos y cualquier otro material susceptible de ser protegido por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial , son propiedad del Ayuntamiento de Lleida, o de sus titulares legítimos (empresa u organismo vinculado al mismo Ayuntamiento) o bien de terceros. Todos los derechos están reservados. No está permitida la modificación de la web ni de sus contenidos. - Condiciones de acceso
El acceso a la web así como el uso de los servicios que se ofrecen, representa la aceptación de forma expresa, por parte de la persona usuaria, de todas las condiciones que aparecen publicadas en la web. En consecuencia se aconseja al usuario leer atentamente las condiciones de acceso, de uso y de protección de datos.
El acceso es gratuito, sin perjuicio de las tasas que vayan asociadas a la realización de determinados trámites o la solicitud de determinados servicios, de acuerdo con las ordenanzas fiscales vigentes.
El acceso no requiere de ninguna suscripción o registro previo, excepto cuando éste sea necesario para la prestación de un servicio.
Para tener acceso a la Carpeta Ciudadana ya la Carpeta de Empresa es necesario que la persona interesada disponga de un certificado digital.
El Ayuntamiento de Lleida no se hace cargo de las irregularidades en los PC de los usuarios - Condiciones de uso
El Ayuntamiento de Lleida se reserva el derecho a excluir al usuario que incumple las condiciones generales de acceso y uso de la web, sin previo aviso a adoptar las medidas que considere convenientes, en su caso, para prevenir estas actividades y conductas.
De acuerdo con lo establecido en el artículo 3 de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, la utilización del certificado digital tiene la misma validez que la firma manuscrita del usuario. - Responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Realizar un uso adecuado y lícito de los contenidos y de los servicios del sitio web. Aceptar la utilización de los servicios en las condiciones establecidas por el Ayuntamiento de Lleida.
- Se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, ilegales o lesivos de los derechos e intereses de tercero.
- Se abstendrá de realizar actividades dirigidas a suplanta cualquier persona física o jurídica, o dirigidas a interferir, violar, alterar o desconectar el sistema de servidores, redes o contenidos. Así como, abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquiera de los dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en la web.
- No transferir a terceros el certificado digital ni la clave de acceso, así como custodiarlos.
- Informar inmediatamente al Ayuntamiento en caso de pérdida, robo, uso o conocimiento indebido por parte de terceros del certificado digital y / o de la clave de acceso.
- Facilitar los datos que le sean solicitadas por la utilización del servicio, las cuales deberán ser exactos. Y confirmar, incluso por escrito, las órdenes transmitidas cuando le sea requerido por el Ayuntamiento de Lleida como medida de precaución, en defensa de la confidencialidad o seguridad del sistema, o por imperativo legal.
- Responder personalmente, en su caso, de los daños y perjuicios que pueda ocasionar por el incumplimiento de las obligaciones antes detalladas.
- Al acceder a los diferentes servicios del sitio web, el usuario se compromete a respetar las condiciones de uso establecidas en el presente documento.
- Disponibilidad, contenido y uso del servicio
El interés del Ayuntamiento de Lleida es que este lugar web funcione con la máxima eficacia y cumpla la finalidad para la que ha sido creado y se mantiene, poniendo todos los medios razonables para conseguirlo, pero no se responsabiliza de posibles mal funcionamientos y anomalías en su funcionamiento. El Ayuntamiento de Lleida no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del servicio y queda exonerado de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios que se puedan derivar. En estos casos, y cuando sea posible, advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del servicio.
El Ayuntamiento de Lleida se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y la configuración del servicio, así como también se guarda el derecho a modificar o eliminar algunos servicios y utilidades.
El Ayuntamiento de Lleida no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de informaciones, errores, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causados por terceros o no imputables al Ayuntamiento de Lleida.
El Ayuntamiento de Lleida no será responsable, en ningún caso, de las dificultades de acceso a la web, interrupciones, desconexiones, demoras, mal funcionamiento o cualquier otro inconveniente original por un deficiente o incorrecto funcionamiento de la comunicación prestada por los operadores del servicio de acceso a Internet.
El Ayuntamiento de Lleida no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan causar alteraciones en los equipos de usuarios, y se exonera de toda responsabilidad por este motivo. El Ayuntamiento de Lleida no garantiza la utilidad, la actualidad o la falta de errores de los contenidos facilitados en la web, que en todo caso son con carácter orientativo e informativo. La responsabilidad de la utilización de los contenidos publicados en la web es de la misma persona usuaria.
La información administrativa facilitada a través de esta web no sustituye la publicidad y textos legales que tengan que ser publicados formalmente en el BOE, DOGC, BOP y en otros diarios oficiales, cuya edición impresa es el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido.
El Ayuntamiento de Lleida no se hace responsable del contenido, exactitud y actualización de la información que proviene de otras personas físicas o jurídicas y que conste en el lugar web o a la que se remita a partir de enlaces u otros sistemas.
El Ayuntamiento de Lleida no se hace responsable del uso por terceros de la información contenida, si bien habrá que atenerse a las advertencias que consten por determinados documentos y aplicaciones. - Condiciones específicas de acceso y uso de las Redes Sociales participativas de Ajuntament de Lleida
Las Redes Sociales son un innovador e importante método para que los ciudadanos puedan expresar su opinión, compartirla.
Su uso por parte del Ayuntamiento de Lleida permite una mejor comunicación con los ciudadanos, ayuda a mejorar la toma de decisiones y demuestran su compromiso para ser más transparente y para una gestión más eficiente.
El uso de estas Redes Sociales del Ayuntamiento de Lleida, sin embargo, debe ser respetuosas con las personas y con las opiniones de otros usuarios y deben respetar las leyes, normativas vigentes y libertades fundamentales. Asimismo se debe tener especial cuidado con el respeto y protección de menores, personas desvalidas, minorías, tendencias y creencias.
El acceso a la web y redes sociales del Ayuntamiento de Lleida así como el uso de los servicios que se ofrecen, representa la aceptación de forma expresa, por parte de la persona usuaria, de todas las condiciones de uso de los webs y servicios del Ayuntamiento de Lleida.
El Ayuntamiento de Lleida se reserva el derecho a excluir al usuario que incumple estas condiciones para prevenir actividades y conductas no correctas.
Todos los ciudadanos y usuarios de la Red pueden hacer uso de los entornos participativos, servicios y redes sociales que el Ayuntamiento de Lleida pone a su disposición.
Los comentarios de los usuarios son libres, personales y no atribuibles al Ayuntamiento de Lleida.
Los usuarios, sin embargo, deberán ser respetuosas con las personas y con las opiniones de otros usuarios y deben respetar las leyes, normativas vigentes y libertades fundamentales.
No se podrán publicar comentarios que atenten a la protección de los menores o que supongan discriminación o descalificación.
Los usuarios deberían ser respetuosos con el usos habituales de la red, intentando ser concisos, no generar "spam", no ser invasivos, no repetir mensajes y no utilizar los espacios para otras finalidades que las previstas o consensuadas por el conjunto de usuarios.
No se utilizarán estos espacios públicos para hacer publicidad interesada o particular.
No se hará censura previa de ninguna aportación que el usuario pueda hacer en estos espacios participativos del Ayuntamiento de Lleida en las redes sociales. Pero, en el caso de que esta aportación no cumpla las condiciones descritas en este documento, el Ayuntamiento de Lleida podrá proceder a eliminarla.
El Ayuntamiento de Lleida no se hace responsable de la exactitud y actualización de la información que provenga de otras personas físicas o jurídicas que aparezca en estos espacios. Tampoco se hace responsable del uso por terceros de la información contenida.
- Seguridad
El Ayuntamiento de Lleida advierte a los usuarios que en ocasiones se producen intentos de phising, suplantando la identidad del Ayuntamiento de Lleida.
En caso de duda sobre la autenticidad de cualquier correo electrónico o sitio de Internet que afirme ser propietario del Ajuntament de Lleida, contacte con el Servei d’assessorament a l’usuari, para verificar su autenticidad.
En cuanto al uso del certificado digital es de carácter estrictamente personal. El usuario se obliga a conservar el certificado digital y la clave de acceso ya no facilitar a terceras personas. En caso de incumplimiento de estos compromisos, el usuario asumirá las posibles responsabilidades que se deriven.Será obligación de la persona usuaria la comunicación inmediata de aquellas situaciones o hechos que puedan afectar a la confidencialidad y la seguridad, tales como la pérdida o robo de las claves de identificación y autentificación.
El usuario autoriza al Ayuntamiento a no ejecutar las órdenes o solicitudes cuando tenga dudas razonables sobre la identidad de la persona que las emite.
Para cualquier consulta sobre sus derechos, puede dirigirse a la Agencia catalana de protección de datos. - Protección de datos
Para poder acceder a algunos de los servicios y trámites del sitio web, los usuarios deberán subministrar los datos personales imprescindibles para la prestación del servicio y / o trámite solicitado, así como para la gestión, administración, prestación, ampliación, mejora e información de los servicios.
El responsable de este fichero es el Ayuntamiento de Lleida con CIF P2515100B y domicilio Pl. Paeria núm.: 1, 25007 de Lleida.
Estos datos se incorporarán a los correspondientes ficheros informatizados del Ayuntamiento de Lleida y serán tratados de conformidad con la regulación establecida por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal, y demás disposiciones de aplicación.
Todos los datos suministrados por los usuarios y usuarias no serán destinadas a otras finalidades que las expresadas en cada caso, ni tampoco se facilitarán a terceras partes. Únicamente serán objeto de cesión, en su caso, previo consentimiento del interesado y de acuerdo con lo previsto en la citada Ley Orgánica de Protección de datos de carácter personal.
Los usuarios podrán ejercer el derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición reconocidos por la normativa de protección de datos, solicitándolo personalmente a través del buzón de sugerencias de este servicio o por teléfono, por correo, por fax o por correo electrónico a la Oficina de Atención Ciudadana.OMAC (Oficina Municipal de Atención Ciudadana)
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Estas condiciones de acceso y uso al servicio se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes estatales y autonómicas de Cataluña que les sean de aplicación, siendo los juzgados de Lleida los únicos competentes. Todos los usuarios y usuarias aceptan el cumplimiento y respeto de esta cláusula